Política de Privacidade – Stoel Office

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais no site da Stoel Office e em outros sites que operamos.

Coleta de Informações

  • Solicitação de Informações: Coletamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para fornecer um serviço, sempre com o seu conhecimento e consentimento.
  • Finalidade da Coleta: Informamos por que estamos coletando as informações e como elas serão usadas.
  • Retenção de Dados: Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Armazenamos dados com segurança, protegendo contra perdas, roubos e acessos não autorizados.

Compartilhamento de Informações

  • Confidencialidade: Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
  • Sites Externos: Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não nos responsabilizamos pelas suas políticas de privacidade.

Cookies e Publicidade

  • Google AdSense: Utilizamos o serviço Google AdSense para exibir anúncios. Este serviço usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios relevantes e limitar o número de vezes que um anúncio é exibido. Para mais informações, consulte as FAQs do Google AdSense.
  • Publicidade Comportamental: Utilizamos cookies de publicidade para garantir que você receba anúncios relevantes, com base nos seus interesses.
  • Cookies de Afiliados: Usamos cookies de afiliados para rastrear se os clientes acessaram nosso site através de links de parceiros, para creditar corretamente as vendas.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a:

  • Uso Adequado: Não se envolver em atividades ilegais ou prejudiciais à ordem pública.
  • Conteúdo Indevido: Não difundir conteúdo de natureza ilegal ou prejudicial, como pornografia, apologia ao terrorismo ou discursos de ódio.
  • Danos ao Sistema: Não causar danos aos sistemas físicos ou lógicos da Stoel Office, nem introduzir vírus ou sistemas que possam causar danos.

Consentimento e Alterações

O uso contínuo de nosso site será considerado como aceitação da nossa política de privacidade. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco.

Política de Troca e Devolução – Stoel Office

A Stoel Office se compromete a oferecer produtos de qualidade, garantindo a satisfação dos clientes, conforme as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Condições para Troca

  1. Troca por Arrependimento ou Desistência:
    • O cliente pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após a entrega, conforme o artigo 49 do CDC.
  2. Troca por Defeito:
    • Produtos com defeito podem ser trocados dentro de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, conforme os artigos 26 e 27 do CDC.
  3. Condições do Produto para Troca:
    • O produto deve ser devolvido sem sinais de uso, na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

Procedimentos para Troca

  1. Solicitação: A solicitação de troca deve ser feita pelo SAC, via e-mail stoel.br@gmail.com, informando o número do pedido, dados pessoais e o motivo da troca.
  2. Análise: A Stoel Office irá analisar a solicitação e poderá recusar a troca se o produto não atender às condições mencionadas.
  3. Logística: Após aprovação, forneceremos instruções para devolução, incluindo, se aplicável, a cobertura dos custos de frete.

Troca do Produto

Após o recebimento e verificação do produto devolvido, a Stoel Office realizará a troca por um produto de igual valor, conforme disponibilidade em estoque. Se o produto desejado tiver valor superior, será necessário o pagamento da diferença.

Disposições Finais

  • Alterações: Esta política pode ser alterada a qualquer momento sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente verificar atualizações periodicamente.
  • Dúvidas: Para mais informações, entre em contato pelo stoel.br@gmail.com.